Usuários americanos do ChatGPT fazem cerca de 1 milhão de perguntas por semana sobre acontecimentos que afetaram suas comunidades e foram divulgados por veículos jornalísticos locais, afirmou a OpenAI em relatório.
As questões envolvem eventos comunitários, negócios locais e detalhes da política municipal. Segundo a criadora do chatbot, catástrofes climáticas, como uma nevasca histórica que deixou mais de 170 mortos nos EUA no fim de janeiro, costumam levar a uma disparada nas buscas por serviços públicos.
Ainda assim, o número de interações sobre o noticiário local é baixo em relação à demanda total do ChatGPT. A OpenAI diz que mais de 800 milhões de pessoas acessam a plataforma ao menos uma vez por semana —cada uma delas pode fazer vários pedidos de uma só vez na plataforma.
A empresa divulgou os dados junto com um anúncio de que colabora com o veículo americano Axios na operação de newsletters com foco em 43 comunidades de nove estados americanos.
O projeto une o uso de inteligência artificial e profissionais especializados em uma tentativa de contrariar a tendência de fechamento de veículos jornalísticos destinados à cobertura local. A verba publicitária tem se concentrado em grandes conglomerados como Meta, dona de Instagram e Facebook, e Alphabet, do Google.
Outra pesquisa do Reuters Institute, de junho do ano passado, indica que as plataformas de IA generativa não são consideradas como uma fonte prioritária de informações factuais. Apenas 7% dos 97 mil respondentes de diversos países no mundo afirmaram que usavam os chatbots para consultar notícias semanalmente.
“Notícias eram um modelo de negócio ruim, o Vale do Silício disse para si mesmo, sem se preocupar muito com como isso afeta nossa compreensão do mundo ao redor e como informações confiáveis sustentam nossos ideais democráticos”, afirmou o superintendente de política econômica da OpenAI, Adam Cohen, no comunicado.
“Por anos, a relação entre as grandes empresas de tecnologia e os veículos de notícias foi marcada pela tensão”, disse o executivo.
Os dados divulgados pela startup fazem parte de uma série de relatórios sobre como as pessoas estão usando o ChatGPT, chamada de OpenAI Signals. Os dados mais recentes mostram, por exemplo, que o uso da ferramenta de IA generativa prevalece entre pessoas com idade entre 18 e 34 anos. Além disso, os usos não relacionados ao trabalho, como entretenimento e atendimento psicológico, vêm tomando espaço das atividades ligadas à produtividade profissional.
Segundo a OpenAI Signals, pessoas dos países nórdicos, do Canadá e da Austrália estão entre os usuários mais ativos do ChatGPT.